Termini e condizioni del servizio

1. Introduzione

Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati presso Fairnex SA tramite carbondriver su qualsiasi piattaforma online e a quelli effettuati di persona. Effettuando un ordine, l’acquirente accetta le presenti Condizioni generali senza limitazioni né riserve; esse prevalgono su qualsiasi altra disposizione dell’acquirente. Queste condizioni hanno lo scopo di informare gli acquirenti sulle condizioni alle quali Fairnex SA, titolare di carbondriver.ch, vende e consegna i prodotti ordinati.

2. Procedura di ordinazione

Una volta confermato l’ordine, riceverai una conferma d’ordine via e-mail, a condizione che l’indirizzo e-mail indicato sia corretto. Ci impegniamo a evadere gli ordini rapidamente e a consegnare i tuoi prodotti il prima possibile.

3. Tempi di consegna

Per offrire prezzi competitivi, i prodotti vengono ordinati ai nostri fornitori al momento dell’acquisto da parte del cliente; i tempi di consegna possono quindi variare in base alla disponibilità del fornitore. I tempi di consegna stimati indicati su carbondriver.ch sono puramente indicativi e gli eventuali ritardi non giustificano richieste di annullamento o di rimborso. I tempi di consegna possono essere comunicati via e-mail su richiesta.

4. Condizioni di consegna

I nostri prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori situati fuori dalla Svizzera. Sono quindi da prevedere dazi di importazione, a carico dell’acquirente. I tempi di consegna variano da 1 a 6 settimane per la maggior parte dei prodotti, ma possono essere più lunghi per alcuni ordini.

La consegna si considera completata non appena il prodotto è messo a disposizione dell’acquirente. Tutti i rischi legati alla spedizione passano all’acquirente al momento della spedizione.

Procedura di ricevimento:
1. L’acquirente deve controllare la merce al ricevimento.
2. Eventuali problemi devono essere segnalati immediatamente al vettore.
3. Le riserve specifiche devono essere annotate sulla bolla di consegna in presenza dell’autista.
4. Qualsiasi non conformità o difetto deve essere segnalato entro 5 giorni dal ricevimento.
5. Trascorso questo termine di 5 giorni, la merce si considera accettata.
In caso di danni durante il trasporto, deve essere presentato un reclamo formale al vettore. In assenza di tale dichiarazione, nessun reclamo sarà preso in considerazione.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Si applicano i prezzi in vigore al momento della conferma dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I prodotti offerti a prezzo scontato non possono essere resi né cambiati. Salvo diversa indicazione, tutti i prodotti sono nuovi e venduti nella confezione originale del produttore.

6. Metodi di pagamento

carbondriver.ch offre i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito (Visa, Mastercard) – pagamento completamente sicuro

7. Resi e recesso

Non si accettano resi per articoli ordinati appositamente o in promozione. I prodotti montati, modificati o verniciati non possono essere restituiti. Le richieste di reso devono essere inoltrate in anticipo tramite il nostro modulo di contatto. Conformemente al diritto svizzero, puoi restituire un prodotto per cambio o rimborso entro 7 giorni dal ricevimento. Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni e nella sua confezione originale sigillata. Eventuali costi di riparazione dovuti a un uso improprio del prodotto sono a carico dell’acquirente. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. Gli articoli su misura o di fine serie non sono rimborsabili.

8. Annullamento dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, puoi seguirne lo stato nel tuo account. Solo gli ordini con stato “In sospeso” possono essere annullati o modificati, contattandoci via e-mail il prima possibile.

9. Installazione e montaggio

Tutti i prodotti devono essere controllati e adattati prima dell’installazione. Per motivi di sicurezza, raccomandiamo vivamente di far installare i prodotti da un professionista certificato. Se dopo l’installazione si manifesta un difetto, per far valere la garanzia deve essere presentata la fattura di un’installazione professionale. La mancata installazione da parte di un professionista può invalidare la garanzia.

10. Esclusione di responsabilità

I prodotti venduti su carbondriver.ch non sono approvati dai costruttori dei veicoli né dagli assicuratori. L’installazione di questi prodotti può invalidare la garanzia del costruttore del tuo veicolo e influire sulla tua copertura assicurativa. È tua responsabilità informare il tuo assicuratore di qualsiasi modifica apportata al veicolo. carbondriver.ch declina ogni responsabilità per garanzie invalidate, guasti meccanici o elettronici o variazioni della copertura assicurativa derivanti dall’installazione di prodotti acquistati tramite il sito.

11. Specifiche dei prodotti

Tutti i dati tecnici e le certificazioni riportati sul sito si basano sulle informazioni del produttore e sulle norme pertinenti al momento dell’inserimento del prodotto. Queste informazioni sono fornite a solo scopo di riferimento e non costituiscono una garanzia. carbondriver.ch non è responsabile di errori tipografici o informazioni errate.

12. Omologazione e responsabilità del cliente

Qualsiasi omologazione o certificazione fornita da Fairnex SA per prodotti acquistati tramite carbondriver.ch o di persona presso il nostro magazzino serve unicamente ad attestare che il prodotto è progettato per il modello di veicolo dell’acquirente. È tuttavia esclusiva responsabilità dell’acquirente assicurarsi che gli articoli acquistati possano essere installati e utilizzati legalmente sul proprio veicolo secondo le norme e le leggi locali.

Fairnex SA non è responsabile della verifica della conformità legale delle modifiche apportate dall’acquirente al veicolo, né della compatibilità tra i nostri prodotti e altre modifiche che l’acquirente può aver apportato al proprio veicolo. Se l’acquirente ha installato o intende installare ulteriori modifiche, è sua responsabilità verificare che tali modifiche siano tecnicamente e legalmente compatibili con i prodotti acquistati su carbondriver.ch.

Decliniamo ogni responsabilità per danni, problemi legali o non conformità derivanti da altre modifiche dell’acquirente o dalla mancata verifica della compatibilità.

13. Limitazione di responsabilità

carbondriver.ch non è responsabile di alcun danno diretto o indiretto, fisico, materiale o immateriale, derivante dall’uso dei prodotti venduti. Effettuando un ordine, l’acquirente riconosce e accetta senza riserve le presenti Condizioni generali.

14. Garanzie

Salvo diversa indicazione, ai prodotti venduti non si applica alcuna garanzia. In caso di richiesta di garanzia, la responsabilità è limitata esclusivamente al valore del prodotto. Non è previsto alcun risarcimento per danni diretti o indiretti.

15. Modifica delle condizioni

Fairnex SA si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche entrano in vigore immediatamente con la loro pubblicazione su carbondriver.ch. È responsabilità del cliente consultare periodicamente le Condizioni generali per verificarne aggiornamenti o modifiche.

Per gli ordini effettuati prima di una modifica si applica la versione delle Condizioni generali in vigore al momento dell’ordine. L’uso continuato del sito o gli acquisti presso Fairnex SA dopo una modifica delle Condizioni generali valgono come accettazione delle condizioni aggiornate.

16. Privacy e protezione dei dati

In Fairnex SA ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo sicuro e conforme alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati. Quando effettui un acquisto tramite carbondriver.ch o direttamente presso il nostro magazzino, raccogliamo dati personali come nome, indirizzo, e-mail e dati di pagamento. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per elaborare l’ordine, consegnare i prodotti e migliorare i nostri servizi.

Adottiamo tutte le precauzioni necessarie per proteggere i tuoi dati personali e impedire accessi non autorizzati. I tuoi dati di pagamento sono crittografati e trattati tramite gateway di pagamento sicuri. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terzi, salvo quando necessario per obblighi di legge o per completare l’ordine (ad es. comunicazione dei dati di consegna ai partner di spedizione).

Hai il diritto di chiedere in qualsiasi momento l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite il nostro modulo del servizio clienti.

17. Obblighi del cliente

In quanto cliente di Fairnex SA, sei responsabile di fornire informazioni corrette e complete durante la procedura d’ordine, compresi i dati di contatto, l’indirizzo di consegna e i dati di pagamento. Eventuali errori od omissioni che causano ritardi o mancate consegne sono a carico dell’acquirente e possono comportare costi aggiuntivi.

Devi inoltre assicurarti di essere disponibile a ricevere i prodotti all’indirizzo di consegna indicato o prendere le opportune disposizioni. Dopo la consegna sei tenuto a controllare tempestivamente la merce per individuare eventuali danni o discrepanze e a segnalare qualsiasi problema entro il termine previsto.

È inoltre tua responsabilità assicurarti che i prodotti acquistati su carbondriver.ch siano conformi alla legge e adatti all’uso sul tuo veicolo, in particolare se hai apportato o prevedi di apportare altre modifiche alla tua auto. Il mancato rispetto di questi obblighi può far decadere qualsiasi diritto a rimborsi, resi o garanzia.

18. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni generali sono disciplinate dal diritto svizzero. Il foro competente per tutte le controversie tra le parti è il Tribunal de Lausanne, Svizzera.